SME
Pondelok, 18. január, 2021 | Meniny má BohdanaKrížovkyKrížovky

Nekvalitný obklad - stavebná poradňa

Jozef Lounek, prvý podpredseda združenia slovenských spotrebiteľov

Kúpil som tatranský obklad, mal byť prvej akosti s dovozom do troch dní. Nemohol som ho osobne prevziať, prebral ho syn a vyplatil v hotovosti, no nedostal doklad o zaplatení. Po rozbalení som zistil, že polovica obkladu bola druhej akosti, zvyšok sa nedá použiť, je nekvalitne opracovaný, vyštiepený. S dodávateľom telefonujem, aby doviezol obklad v požadovanej akosti. Povie, že príde a takto to chodí vyše mesiaca a pol. Ako ho mám donútiť, aby mi tovar vymenil alebo vrátil peniaze?

Vladimír B.

Skryť Vypnúť reklamu

Podľa našej mienky ste sa dopustili dvoch chýb.

Pri preberaní obkladu od predávajúceho nebola prítomná kompetentná, teda dostatočne poučená osoba, aby hneď reklamovala, že nedostala dodací list a kópiu faktúry.

Druhou chybou bolo, že ste reklamáciu tovaru nepredložili písomne, s patričným odôvodnením, prečo ju uplatňujete, aj keď pred zákonom sa uznáva i ústna reklamácia.

Povinnosťou predávajúceho je vystaviť reklamačný list alebo zápis. Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Z.z. pararafu 18, odseku 4 je predajca povinný, ak nevybaví reklamáciu do troch dní v prospech spotrebiteľa, postúpiť predmet reklamácie na posúdenie akreditovanému pracovisku alebo súdnemu znalcovi (na vlastné náklady predajcu) a iba následne môže prípadne reklamáciu zamietnuť.

Skryť Vypnúť reklamu

Pretože tak predajca neurobil a nezabezpečil kvalitnú plnohodnotnú dodávku, odporúčame obrátiť sa s podnetom na krajský inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie, ktorý posúdi priestupok proti zákonu, udelí pokutu a dá príkaz na zjednanie nápravy.

Skryť Vypnúť reklamu

          Inzercia - Tlačové správy

          1. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
          2. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
          3. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
          4. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
          5. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
          6. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku
          7. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká?
          8. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie
          9. Oktagon 20: Pikantné súboje prinesú aj zápas o titul!
          10. Tipni si na Petru Vlhovú a získaj 10 eur
          1. Najobľúbenejšie auto Slovákov je opäť ŠKODA
          2. PLANEO Elektro funguje aj počas lockdownu - má akčný výpredaj
          3. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
          4. MATADOR Group mení vizuálnu identitu značky
          5. Fokus očná optika sa stala exkluzívnym partnerom značky Nikon
          6. Turizmus za účelom estetickej chirurgie v čase pandémie
          7. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
          8. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
          9. Akčný výpredaj v PLANEO Elektro – to sú ceny nižšie až o 60 %!
          10. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
          1. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 21 309
          2. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 14 435
          3. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 9 228
          4. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 475
          5. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 6 791
          6. Nakupujete online? Toto potrebujete vedieť 6 604
          7. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 6 272
          8. Kvalitnej hydiny je na pultoch stále menej. Čo vlastne kupujeme? 6 118
          9. Ohlúpli sme počas Covid roka? 5 937
          10. Kuba si turistov omotá okolo prsta. Miesta, ktoré musíte vidieť 5 874
          Skryť Vypnúť reklamu
          Skryť Vypnúť reklamu

          Hlavné správy zo Sme.sk

          Čo robiť, ak som sa nestihol objednať na odber? (otázky a odpovede)

          Mobilné odberové miesta sú síce plné, samosprávy však cez víkend otvoria vlastné odberové miesta.

          Na Slovensku prebieha plošné skríningové testovanie.

          Koronavírus: Z nemocnice v Bavorsku hlásia ďalší variant koronavírusu (minúta po minúte)

          PCR testy na Slovensku odhalili viac ako 224-tisíc nakazených koronavírusom. Pandémia Covid-19 si vyžiadala 3 526 obetí. Vláda predĺžila lockdown.

          Ilustračná fotografia.
          Ilustračná fotografia z MS v hokeji.
          Stĺpček Jakuba Fila

          Zhovievavosť voči Matovičovi už vôbec nie je namieste

          Premiér vydiera národ aj koalíciu.

          Jakub Filo.

          Neprehliadnite tiež

          Podcast Index

          Index: Ani prísnejšia regulácia úverov nehnuteľnosti nezlacní

          Ako ovplyvní ceny nehnuteľností sprísnenie poskytovania úverov.

          Logo podcastu Index o ekonomike a podnikaní.
          Ilustračné foto.

          Ceny nehnuteľností na bývanie v prvom štvrťroku stúpli

          V medzikvartálnom porovnaní stúpli takmer o tri percentá a v medziročnom porovnaní sa zvýšili o necelých 12 percent.

          Ilustračné foto.

          V regióne, kde je kominárov málo, sa na nich čaká dlhšie

          Na Slovensku je okolo 800-tisíc domácností, ktoré majú komín. Kominárov je okolo 300.