SME
Utorok, 19. november, 2019 | Meniny má Alžbeta

Nekvalitný obklad - stavebná poradňa

Jozef Lounek, prvý podpredseda združenia slovenských spotrebiteľov

Kúpil som tatranský obklad, mal byť prvej akosti s dovozom do troch dní. Nemohol som ho osobne prevziať, prebral ho syn a vyplatil v hotovosti, no nedostal doklad o zaplatení. Po rozbalení som zistil, že polovica obkladu bola druhej akosti, zvyšok sa nedá použiť, je nekvalitne opracovaný, vyštiepený. S dodávateľom telefonujem, aby doviezol obklad v požadovanej akosti. Povie, že príde a takto to chodí vyše mesiaca a pol. Ako ho mám donútiť, aby mi tovar vymenil alebo vrátil peniaze?

Vladimír B.

Podľa našej mienky ste sa dopustili dvoch chýb.

Pri preberaní obkladu od predávajúceho nebola prítomná kompetentná, teda dostatočne poučená osoba, aby hneď reklamovala, že nedostala dodací list a kópiu faktúry.

Druhou chybou bolo, že ste reklamáciu tovaru nepredložili písomne, s patričným odôvodnením, prečo ju uplatňujete, aj keď pred zákonom sa uznáva i ústna reklamácia.

Povinnosťou predávajúceho je vystaviť reklamačný list alebo zápis. Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Z.z. pararafu 18, odseku 4 je predajca povinný, ak nevybaví reklamáciu do troch dní v prospech spotrebiteľa, postúpiť predmet reklamácie na posúdenie akreditovanému pracovisku alebo súdnemu znalcovi (na vlastné náklady predajcu) a iba následne môže prípadne reklamáciu zamietnuť.

Pretože tak predajca neurobil a nezabezpečil kvalitnú plnohodnotnú dodávku, odporúčame obrátiť sa s podnetom na krajský inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie, ktorý posúdi priestupok proti zákonu, udelí pokutu a dá príkaz na zjednanie nápravy.

          Inzercia - Tlačové správy

          1. Tri základné kroky: Ako sa starať o pacienta s inkontinenciou
          2. 5 prekvapivých vecí, ktoré menia náš svet a ani o tom nevieme
          3. Vlastný biznis? S kvalitným účtom sa živnosť rozbieha ľahšie
          4. Pozrite sa, ako fungujú asistenčné systémy Volkswagenu
          5. Dlhopisy a zmenky: fixný výnos 5,5 - 7 % p.a.
          6. Známe osobnosti prezradili, do ktorej krajiny sa nechcú vrátiť
          7. Dokážu dávať škôlkári pozor na ceste? Otestovali sme ich
          8. Dajme ojazdeným pneumatikám druhú šancu. Nič nás to nestojí...
          9. Rýchly úver sa dá získať aj bez zložitých zmlúv
          10. Sloboda na Slovensku oslavuje 30 rokov
          1. Pozrite sa, ako fungujú asistenčné systémy Volkswagenu
          2. Známe osobnosti prezradili, do ktorej krajiny sa nechcú vrátiť
          3. Dlhopisy a zmenky: fixný výnos 5,5 - 7 % p.a.
          4. Dokážu dávať škôlkári pozor na ceste? Otestovali sme ich
          5. Changes to the Public Procurement Law – Take Two
          6. Tatras guide: A fresh take on the stunning soul of Slovakia
          7. Vlastný biznis? S kvalitným účtom sa živnosť rozbieha ľahšie
          8. Rýchly úver sa dá získať aj bez zložitých zmlúv
          9. Dajme ojazdeným pneumatikám druhú šancu. Nič nás to nestojí...
          10. Róbert Boženík je nový patrón školského turnaja McDonald's Cup
          1. Už iba dnes: Predplatné SME.sk za mimoriadnu cenu 11 531
          2. Hodnotenie profesionála: Aká je dovolenka v Thajsku? 11 281
          3. Vysokoškolský bedeker: Na ktorú univerzitu poslať prihlášku? 10 418
          4. 5 prekvapivých vecí, ktoré menia náš svet a ani o tom nevieme 8 877
          5. Kedy sa vám jazda na LPG oplatí, ako servisovať a kde netankovať 8 158
          6. Ako efektívne doplniť železo? Odpovedá MUDr. Radovan Juríček 7 700
          7. Tri základné kroky: Ako sa starať o pacienta s inkontinenciou 4 779
          8. TOP pätnásť miest v Spojených arabských emirátoch 4 576
          9. 5 najúčinnejších tipov, ako sa zbaviť bolesti hlavy 4 562
          10. Príbehy z raketovej základne, ktoré ste nikdy nemali počuť 3 924

          Hlavné správy zo Sme.sk

          Galavečer k novembru ‘89 bol dvakrát drahší ako v kauze Evka

          Podujatie v SND vyšlo štát na pol milióna eur.

          Galavečer k výročiu Nežnej revolúcie.
          Dobré ráno

          Dobré ráno: Biskupi kritizujú kňaza Kuffu len opatrne

          KBS sa ozvala proti kňazovi, no až keď jeho strana išla do koalície s fašistami.

          Podcast Dobré Ráno
          Stĺpček Petra Schutza

          Ak sa spolieha na časový stres, opozícia pri hľadaní koalície hazarduje

          Sulíkovi sa dá iba zaželať šťastie.

          Peter Schutz
          Martin Valihora je ambasádorom iniciatívy Národné kultúrne a spoločenské centrum

          Neprehliadnite tiež

          Podcast Index

          Index: Ani prísnejšia regulácia úverov nehnuteľnosti nezlacní

          Ako ovplyvní ceny nehnuteľností sprísnenie poskytovania úverov.

          Logo podcastu Index o ekonomike a podnikaní.
          Ilustračné foto.

          Ceny nehnuteľností na bývanie v prvom štvrťroku stúpli

          V medzikvartálnom porovnaní stúpli takmer o tri percentá a v medziročnom porovnaní sa zvýšili o necelých 12 percent.

          Ilustračné foto.

          V regióne, kde je kominárov málo, sa na nich čaká dlhšie

          Na Slovensku je okolo 800-tisíc domácností, ktoré majú komín. Kominárov je okolo 300.