SME
Pondelok, 27. jún, 2022 | Meniny má Ladislav, Ladislava

Nekvalitný obklad - stavebná poradňa

Jozef Lounek, prvý podpredseda združenia slovenských spotrebiteľov

Kúpil som tatranský obklad, mal byť prvej akosti s dovozom do troch dní. Nemohol som ho osobne prevziať, prebral ho syn a vyplatil v hotovosti, no nedostal doklad o zaplatení. Po rozbalení som zistil, že polovica obkladu bola druhej akosti, zvyšok sa nedá použiť, je nekvalitne opracovaný, vyštiepený. S dodávateľom telefonujem, aby doviezol obklad v požadovanej akosti. Povie, že príde a takto to chodí vyše mesiaca a pol. Ako ho mám donútiť, aby mi tovar vymenil alebo vrátil peniaze?

Vladimír B.

SkryťVypnúť reklamu

Podľa našej mienky ste sa dopustili dvoch chýb.

Pri preberaní obkladu od predávajúceho nebola prítomná kompetentná, teda dostatočne poučená osoba, aby hneď reklamovala, že nedostala dodací list a kópiu faktúry.

Druhou chybou bolo, že ste reklamáciu tovaru nepredložili písomne, s patričným odôvodnením, prečo ju uplatňujete, aj keď pred zákonom sa uznáva i ústna reklamácia.

Povinnosťou predávajúceho je vystaviť reklamačný list alebo zápis. Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Z.z. pararafu 18, odseku 4 je predajca povinný, ak nevybaví reklamáciu do troch dní v prospech spotrebiteľa, postúpiť predmet reklamácie na posúdenie akreditovanému pracovisku alebo súdnemu znalcovi (na vlastné náklady predajcu) a iba následne môže prípadne reklamáciu zamietnuť.

SkryťVypnúť reklamu

Pretože tak predajca neurobil a nezabezpečil kvalitnú plnohodnotnú dodávku, odporúčame obrátiť sa s podnetom na krajský inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie, ktorý posúdi priestupok proti zákonu, udelí pokutu a dá príkaz na zjednanie nápravy.

SkryťVypnúť reklamu

          Inzercia - Tlačové správy

          1. Trápia Vás bolesti a únava? Máme skvelé riešenie k vám domov
          2. Analytik Horňák: Niektorí výrobcovia budú musieť znížiť ceny. Adepti sú jasní
          3. Čítajte odomknuté články na mobile, počítači a aj v tablete
          4. IMMOFINANZ pokračuje v úspechoch nájomných zmlúv aj v roku 2022
          5. Vyhrajte letnú dovolenku s víkendovým vydaním denníka SME
          6. Nalaďte sa na svoje mladšie ja s rádiom Vlna
          7. Djerba: odlišná príchuť dovolenky v Tunisku
          8. BILLA vstupuje do sveta e-commerce
          1. Cenami prenájmov hýbe vysoký dopyt, ponuka klesla o viac ako 40%
          2. Futbal v meste: Poznáme 16 najlepších tímov!
          3. Trápia Vás bolesti a únava? Máme skvelé riešenie k vám domov
          4. IMMOFINANZ pokračuje v úspechoch nájomných zmlúv aj v roku 2022
          5. Čítajte odomknuté články na mobile, počítači a aj v tablete
          6. Prešovský Fragaria Cup oslavuje 20 rokov
          7. Na čo slúžia bubnové kosačky a ako vybrať tú správnu?
          8. V Košiciach vznikla inkluzívna škola s finančnou podporou grantu
          1. Analytik Horňák: Niektorí výrobcovia budú musieť znížiť ceny 28 625
          2. Štyri veci, vďaka ktorým lepšie zvládnete infláciu 10 177
          3. Djerba: odlišná príchuť dovolenky v Tunisku 7 957
          4. 91 kreslených správ o Slovensku, Ukrajine a celom svete 4 988
          5. Toto sú výhody, ktoré majú prémioví predplatitelia na SME.sk 3 903
          6. Vyhrajte letnú dovolenku s víkendovým vydaním denníka SME 2 896
          7. Čítajte odomknuté články na mobile, počítači a aj v tablete 2 144
          8. Máte v hľadáčiku dovolenku v Turecku? Táto inšpirácia padne vhod 1 708
          SkryťVypnúť reklamu
          SkryťVypnúť reklamu

          Neprehliadnite tiež

          Logo podcastu Index o ekonomike a podnikaní.

          Ako ovplyvní ceny nehnuteľností sprísnenie poskytovania úverov.


          a 1 ďalší 10. jan
          Ilustračné foto.

          Ľudia najviac kupovali menšie byty.


          SITA 13. júl
          Ilustračné foto.

          V medzikvartálnom porovnaní stúpli takmer o tri percentá a v medziročnom porovnaní sa zvýšili o necelých 12 percent.


          SITA 30. máj

          Na Slovensku je okolo 800-tisíc domácností, ktoré majú komín. Kominárov je okolo 300.


          22. nov

          Blogy SME

          1. Ladislav Markovič: Krátka reflexia učiteľskej kariéry
          2. Peter Maroncik: Proti Covidu konečne s rozumom?
          3. Irena Šimuneková: V okolí Banskej Štiavnice
          4. Robert Puk: Zadĺži starosta Kusý obyvateľov bratislavského Nového Mesta na niekoľko generácii?
          5. Pavel Macko: Mafia je čoraz nenažratejšia. Kde je protikorupčná koalícia?
          6. Internátny život UK: Ako na poskúškový stres?
          7. Unicef Slovensko: UNICEF pomáha v krízových situáciách aj v roku 2022
          8. Jaroslav Polaček: VYHRALI SME! Zmluva s EEI je neplatná
          1. Soňa Bulbeck: Ako šklbú turistov inde... 10 172
          2. Jiří Ščobák: Ruské straty budú o 20 000 mŕtvych vyššie, než uvádza Ukrajina (analýza situácie na bojisku) 7 308
          3. Post Bellum SK: Kocáb: Boli schopní aj tmu vydávať za dôkaz toho, že tam nie sú jadrové hlavice 5 911
          4. Věra Tepličková: Igi zasa ukazuje figy alebo O tom, ako sa Edo unáhlil 5 839
          5. Felipe Sánchez López: Opatrovatelia alebo novodobí slovenskí otrokári 5 445
          6. Věra Tepličková: Mala by som byť po dnešku pokojnejšia, pani Kavecká? 4 729
          7. Monika Vojčíkova: Nie je Pavlínka ako Pawlinka 3 537
          8. Jozef Černek: Turecko, letecky s dvomi deťmi, časť prvá - cesta tam 3 433
          1. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 42. - Arktída - Príbeh havárie vzducholode Italia podľa priameho účastníka Běhounka
          2. Lívia Hlavačková: Týždenne zjete jednu kreditku v podobe mikroplastov
          3. Jiří Ščobák: Ruské straty budú o 20 000 mŕtvych vyššie, než uvádza Ukrajina (analýza situácie na bojisku)
          4. Jiří Ščobák: Bude Ukrajina po vojne prosperovať? A my s ňou?
          5. Monika Nagyova: Nebyť matkou je úžasné
          6. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 41. - Arktída - Roald Amundsen, Umberto Nobile a Expedícia Norge - 1926
          7. Jiří Ščobák: Skepsia okolo kryptomien: Ktoré kryptomeny naozaj nie sú pre začiatočníkov?
          8. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 40. - Arktída - Expedícia MacMillan s účasťou amerického letectva z roku 1925
          SkryťZatvoriť reklamu