SME
Sobota, 31. október, 2020 | Meniny má AurelaKrížovkyKrížovky

Nekvalitný obklad - stavebná poradňa

Jozef Lounek, prvý podpredseda združenia slovenských spotrebiteľov

Kúpil som tatranský obklad, mal byť prvej akosti s dovozom do troch dní. Nemohol som ho osobne prevziať, prebral ho syn a vyplatil v hotovosti, no nedostal doklad o zaplatení. Po rozbalení som zistil, že polovica obkladu bola druhej akosti, zvyšok sa nedá použiť, je nekvalitne opracovaný, vyštiepený. S dodávateľom telefonujem, aby doviezol obklad v požadovanej akosti. Povie, že príde a takto to chodí vyše mesiaca a pol. Ako ho mám donútiť, aby mi tovar vymenil alebo vrátil peniaze?

Vladimír B.

Skryť Vypnúť reklamu

Podľa našej mienky ste sa dopustili dvoch chýb.

Pri preberaní obkladu od predávajúceho nebola prítomná kompetentná, teda dostatočne poučená osoba, aby hneď reklamovala, že nedostala dodací list a kópiu faktúry.

Druhou chybou bolo, že ste reklamáciu tovaru nepredložili písomne, s patričným odôvodnením, prečo ju uplatňujete, aj keď pred zákonom sa uznáva i ústna reklamácia.

Povinnosťou predávajúceho je vystaviť reklamačný list alebo zápis. Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Z.z. pararafu 18, odseku 4 je predajca povinný, ak nevybaví reklamáciu do troch dní v prospech spotrebiteľa, postúpiť predmet reklamácie na posúdenie akreditovanému pracovisku alebo súdnemu znalcovi (na vlastné náklady predajcu) a iba následne môže prípadne reklamáciu zamietnuť.

Skryť Vypnúť reklamu

Pretože tak predajca neurobil a nezabezpečil kvalitnú plnohodnotnú dodávku, odporúčame obrátiť sa s podnetom na krajský inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie, ktorý posúdi priestupok proti zákonu, udelí pokutu a dá príkaz na zjednanie nápravy.

Skryť Vypnúť reklamu

          Inzercia - Tlačové správy

          1. Dokážu benzínové fukáre odolať výzve akumulátorových?
          2. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
          3. Poznáte najbohatšie firmy sveta? Podiel v nich majú aj Slováci
          4. Pracujete? Vaše odvody zachraňujú podvýživené zdravotníctvo
          5. 1,6 milióna stavených na Trumpa! Kto bude mať pravdu?
          6. Koronakríza: Pomoc našej banky počas pandémie ocenili vo svete
          7. Magazín SME Ženy už v predaji
          8. Nové Porsche Panamera spája nespojiteľné
          9. UNIQA preberá dôchodkové fondy AXA, pre klientov sa nič nemení
          10. Pandémia urýchlila štart online duálneho vzdelávania
          1. Nechajte zamestnancov vybrať si služobné auto, oplatí sa vám to
          2. Moringa a Ginkgo - pomocníci z prírody
          3. Pracujete? Vaše odvody zachraňujú podvýživené zdravotníctvo
          4. 1,6 milióna stavených na Trumpa! Kto bude mať pravdu?
          5. O prenájom auta majú čoraz väčší záujem aj malé firmy. Ušetria
          6. Koronakríza: Pomoc našej banky počas pandémie ocenili vo svete
          7. Magazín SME Ženy už v predaji
          8. SPS ukončí rok miliónovými investíciami
          9. Dokážu benzínové fukáre odolať výzve akumulátorových?
          10. Trh s elektromobilmi stagnuje. Kríza by mu mohla pomôcť
          1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 38 037
          2. Aplikáciu tohto Slováka používajú v 150 krajinách. Ako začínal? 26 127
          3. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej 18 958
          4. Príjem vs. dôchodok. Realita, na ktorú sa treba pripraviť 16 791
          5. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 15 298
          6. Tradičná plodina zo Slovenska mizne. Čo sa deje so zemiakmi? 14 578
          7. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 14 088
          8. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi 12 536
          9. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 147
          10. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 10 863
          Skryť Vypnúť reklamu
          Skryť Vypnúť reklamu

          Hlavné správy zo Sme.sk

          Jedno z odberných miest v Bratislave.
          Sean Connery ako James Bond vo filme Nikdy nehovor nikdy.

          Kam ísť na test, čo s pozitívnymi a čo bude s netestovanými? (otázky a odpovede)

          Certifikát z plošného testovania na Covid-19 je vstupenkou do obchodov.

          Pri plošnom testovaní sa využívajú antigénové testy.
          Ľudia čakajú na plošné testovanie v Bratislave.

          Neprehliadnite tiež

          Podcast Index

          Index: Ani prísnejšia regulácia úverov nehnuteľnosti nezlacní

          Ako ovplyvní ceny nehnuteľností sprísnenie poskytovania úverov.

          Logo podcastu Index o ekonomike a podnikaní.
          Ilustračné foto.

          Ceny nehnuteľností na bývanie v prvom štvrťroku stúpli

          V medzikvartálnom porovnaní stúpli takmer o tri percentá a v medziročnom porovnaní sa zvýšili o necelých 12 percent.

          Ilustračné foto.

          V regióne, kde je kominárov málo, sa na nich čaká dlhšie

          Na Slovensku je okolo 800-tisíc domácností, ktoré majú komín. Kominárov je okolo 300.