SME
Sobota, 19. jún, 2021 | Meniny má AlfrédKrížovkyKrížovky

Nekvalitný obklad - stavebná poradňa

Jozef Lounek, prvý podpredseda združenia slovenských spotrebiteľov

Kúpil som tatranský obklad, mal byť prvej akosti s dovozom do troch dní. Nemohol som ho osobne prevziať, prebral ho syn a vyplatil v hotovosti, no nedostal doklad o zaplatení. Po rozbalení som zistil, že polovica obkladu bola druhej akosti, zvyšok sa nedá použiť, je nekvalitne opracovaný, vyštiepený. S dodávateľom telefonujem, aby doviezol obklad v požadovanej akosti. Povie, že príde a takto to chodí vyše mesiaca a pol. Ako ho mám donútiť, aby mi tovar vymenil alebo vrátil peniaze?

Vladimír B.

Skryť Vypnúť reklamu

Podľa našej mienky ste sa dopustili dvoch chýb.

Pri preberaní obkladu od predávajúceho nebola prítomná kompetentná, teda dostatočne poučená osoba, aby hneď reklamovala, že nedostala dodací list a kópiu faktúry.

Druhou chybou bolo, že ste reklamáciu tovaru nepredložili písomne, s patričným odôvodnením, prečo ju uplatňujete, aj keď pred zákonom sa uznáva i ústna reklamácia.

Povinnosťou predávajúceho je vystaviť reklamačný list alebo zápis. Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Z.z. pararafu 18, odseku 4 je predajca povinný, ak nevybaví reklamáciu do troch dní v prospech spotrebiteľa, postúpiť predmet reklamácie na posúdenie akreditovanému pracovisku alebo súdnemu znalcovi (na vlastné náklady predajcu) a iba následne môže prípadne reklamáciu zamietnuť.

Skryť Vypnúť reklamu

Pretože tak predajca neurobil a nezabezpečil kvalitnú plnohodnotnú dodávku, odporúčame obrátiť sa s podnetom na krajský inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie, ktorý posúdi priestupok proti zákonu, udelí pokutu a dá príkaz na zjednanie nápravy.

Skryť Vypnúť reklamu

          Inzercia - Tlačové správy

          1. Blíži sa leto a s ním aj zvýšené utrácanie peňazí našimi deťmi
          2. Ako sa v lete správne starať o citlivú detskú pokožku?
          3. Dovolenka v Chorvátsku: stavte na overenú a obľúbenú klasiku
          4. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový?
          5. Crème de la crème po slovensky
          6. Dream job pre programátorov: Silicon Valley na Slovensku
          7. Po Slovensku na motorke
          8. Jablone prinesú ovocie v podobe komfortného bývania
          9. Stačí mi elektromobil? Pozreli sme sa, ako je to s dojazdom
          10. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni?
          1. Posledné dni nešťastnej Anny Boleynovej
          2. Čo všetko je potrebné vedieť o ochrane očí počas leta
          3. Granátové jablko prekvapí vás chuťou i aktívnymi látkami
          4. Dovolenka v Chorvátsku: stavte na overenú a obľúbenú klasiku
          5. Ako sa v lete správne starať o citlivú detskú pokožku?
          6. Driverama má strategické partnerstvo s nemeckým Stop + Go
          7. Správna strava po tréningu: Siahnite po 100 % smoothie a šťavách
          8. Zázračná škola so zelenou strechou
          9. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
          10. Crème de la crème po slovensky
          1. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni? 27 994
          2. Stačí mi elektromobil? Pozreli sme sa, ako je to s dojazdom 11 825
          3. Desať hotelov v destináciách, ktoré sú toto leto favoritmi 8 469
          4. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový? 7 653
          5. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame 6 878
          6. Po Slovensku na motorke 6 341
          7. Developer Slnečníc postaví bývanie pri lese. S bazénom aj fitkom 5 296
          8. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020? 4 694
          9. Ako sa z nenásytných Bödörovcov stal symbol oligarchie 4 694
          10. Dovolenka v Chorvátsku: stavte na overenú a obľúbenú klasiku 4 519
          Skryť Vypnúť reklamu
          Skryť Vypnúť reklamu

          Hlavné správy zo Sme.sk

          Irena Matová počas pojednávania.

          V kauze ostala jedna obžalovaná obeť.


          10 h
          Matia Lenická

          Čakanie nič nevyriešilo, je načase sa o svoje práva biť.


          16. jún
          Leto zvyčajne vrcholí v prázdninových mesiacoch. Vplyvom zmeny klímy tropické dni prichádzajú už v júni. Na zábere Jarovecké rameno pri Bratislave počas horúceho dňa v auguste 2020.

          Najteplejší jún bol v roku 2019.


          15 h
          Brankár Martin Dúbravka v zápase Slovensko - Švédsko na ME vo futbale (EURO 2020 / 2021).

          Podľa mňa sme boli lepším mužstvom, verí brankár Slovákov.


          Pavol Spál 15 h

          Neprehliadnite tiež

          Logo podcastu Index o ekonomike a podnikaní.

          Ako ovplyvní ceny nehnuteľností sprísnenie poskytovania úverov.


          a 1 ďalší 10. jan
          Ilustračné foto.

          Ľudia najviac kupovali menšie byty.


          SITA 13. júl
          Ilustračné foto.

          V medzikvartálnom porovnaní stúpli takmer o tri percentá a v medziročnom porovnaní sa zvýšili o necelých 12 percent.


          SITA 30. máj