SME
Sobota, 8. august, 2020 | Meniny má OskarKrížovkyKrížovky

Nekvalitný obklad - stavebná poradňa

Jozef Lounek, prvý podpredseda združenia slovenských spotrebiteľov

Kúpil som tatranský obklad, mal byť prvej akosti s dovozom do troch dní. Nemohol som ho osobne prevziať, prebral ho syn a vyplatil v hotovosti, no nedostal doklad o zaplatení. Po rozbalení som zistil, že polovica obkladu bola druhej akosti, zvyšok sa nedá použiť, je nekvalitne opracovaný, vyštiepený. S dodávateľom telefonujem, aby doviezol obklad v požadovanej akosti. Povie, že príde a takto to chodí vyše mesiaca a pol. Ako ho mám donútiť, aby mi tovar vymenil alebo vrátil peniaze?

Vladimír B.

Skryť Vypnúť reklamu

Podľa našej mienky ste sa dopustili dvoch chýb.

Pri preberaní obkladu od predávajúceho nebola prítomná kompetentná, teda dostatočne poučená osoba, aby hneď reklamovala, že nedostala dodací list a kópiu faktúry.

Druhou chybou bolo, že ste reklamáciu tovaru nepredložili písomne, s patričným odôvodnením, prečo ju uplatňujete, aj keď pred zákonom sa uznáva i ústna reklamácia.

Povinnosťou predávajúceho je vystaviť reklamačný list alebo zápis. Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Z.z. pararafu 18, odseku 4 je predajca povinný, ak nevybaví reklamáciu do troch dní v prospech spotrebiteľa, postúpiť predmet reklamácie na posúdenie akreditovanému pracovisku alebo súdnemu znalcovi (na vlastné náklady predajcu) a iba následne môže prípadne reklamáciu zamietnuť.

Skryť Vypnúť reklamu

Pretože tak predajca neurobil a nezabezpečil kvalitnú plnohodnotnú dodávku, odporúčame obrátiť sa s podnetom na krajský inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie, ktorý posúdi priestupok proti zákonu, udelí pokutu a dá príkaz na zjednanie nápravy.

Skryť Vypnúť reklamu

          Inzercia - Tlačové správy

          1. Desať chorvátskych hotelov v obľúbených letoviskách Slovákov
          2. Kde dovolenkujú Slováci v čase korony?
          3. Kedysi to bolo sídlo nerestí, dnes sa tam chodia študenti učiť
          4. Najväčší karibský ostrov ukrýva výnimočné investície
          5. Severný Spiš s Pieninami zachutí aj vašim deťom. Doslova
          6. Letná dovolenka na Slovensku: last minute prázdninové tipy
          7. Už 20 rokov ponúka Kaufland široký sortiment za výhodné ceny
          8. Moderná športová hala vďaka PEM Buildings
          9. Ako to, že sa tam ešte nenatáčal film? Prostredie si zamilujete
          10. Chystáte sa na Baby shower? Tri tipy, ako potešiť budúcu mamičku
          1. Desať chorvátskych hotelov v obľúbených letoviskách Slovákov
          2. Iniciatíva Middlecap Help pomáha v boji proti koronavírusu
          3. Zjazdoví lyžiari a kanoista súťažili v netradičnom trojboji
          4. Spojení navždy
          5. Hitom leta sú cyklopočítače Mio - pre zábavu i výkon!
          6. Letná potravinová zbierka Tesca presiahla už 15 ton!
          7. Kedysi to bolo sídlo nerestí, dnes sa tam chodia študenti učiť
          8. Kde dovolenkujú Slováci v čase korony?
          9. Najväčší karibský ostrov ukrýva výnimočné investície
          10. Pochod smrti
          1. Kedysi to bolo sídlo nerestí, dnes sa tam chodia študenti učiť 18 527
          2. Letná dovolenka na Slovensku: last minute prázdninové tipy 18 093
          3. Ako to, že sa tam ešte nenatáčal film? Prostredie si zamilujete 15 442
          4. Kde dovolenkujú Slováci v čase korony? 12 913
          5. Osem výnimočných slovenských hotelov pre zaslúžený odpočinok 10 976
          6. Ázii dali košom. Tieto bicykle sa celé vyrábajú na Slovensku 10 274
          7. Neriskujte zahraničie. Spoznajte neobjavené krásy Slovenska 10 254
          8. Vylievate kuchynský olej do záchoda? Zvyšujete si tým účty 10 114
          9. Gaderská dolina poteší celú rodinu 10 032
          10. Hľadáte bezstarostný relax? Dovolenkujte v hoteli pre dospelých 9 749
          Skryť Vypnúť reklamu
          Skryť Vypnúť reklamu

          Neprehliadnite tiež

          Podcast Index

          Index: Ani prísnejšia regulácia úverov nehnuteľnosti nezlacní

          Ako ovplyvní ceny nehnuteľností sprísnenie poskytovania úverov.

          Logo podcastu Index o ekonomike a podnikaní.
          Ilustračné foto.

          Ceny nehnuteľností na bývanie v prvom štvrťroku stúpli

          V medzikvartálnom porovnaní stúpli takmer o tri percentá a v medziročnom porovnaní sa zvýšili o necelých 12 percent.

          Ilustračné foto.

          V regióne, kde je kominárov málo, sa na nich čaká dlhšie

          Na Slovensku je okolo 800-tisíc domácností, ktoré majú komín. Kominárov je okolo 300.