Reklamácia vyžaduje argumenty

Ak máte v ročnom vyúčtovaní v bytovom dome nedoplatok, radšej ho uhraďte. Ak máte pravdu, peniaze vám po reklamácii musia vrátiť

Písať hneď na štátnu inšpekciu je zbytočné. Reklamáciu za vás nevybaví.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ FOTO - FOTOLIA)

Odôvodnenie typu „to je príliš veľa“ alebo „nevidí sa mi to“ samo osebe nemusí obstáť. Môže skôr viesť
k vyhroteniu vzťahov medzi vlastníkmi v bytovke a správcom.

BRATISLAVA. Reklamovať ročné vyúčtovanie treba u toho, kto ho vystavil – teda u správcu.

Písať hneď na štátnu inšpekciu je zbytočné. Reklamáciu za vás nevybaví. Prípadu sa bude venovať až vtedy, keď sa reklamačné konanie neuskutoční tak, ako by malo.

Najradšej hneď

Reklamovať ročné vyúčtovanie sa odporúča „neodkladne“. Teda hneď, ako zistíte nezrovnalosti.

Termín, dokedy tak môžete spraviť býva vo vyúčtovaní uvedený, zvyčajne je lehota do pätnástich dní. Danuša Krkošová zo Slovenskej obchodnej inšpekcie však upozorňuje, že reklamáciu vyúčtovania možno uplatniť aj za predchádzajúce obdobia, aj v tomto prípade platí trojročná všeobecná premlčacia lehota.

Lepšie, ako zatelefonovať alebo osobne zájsť, či poslať 
e-mail, bude poslať doporučený list. Ide o to, aby ste mali doklad, že ste si reklamáciu riadne uplatnili a v akom termíne.

písomnej reklamácii uveďte položku z vyúčtovania, s ktorou nesúhlasíte. Napíšte aj prečo. Skúste argumentovať, že ide o zlý prepočet, chýbajúcu platbu a tak ďalej. Odôvodnenie typu „to je príliš veľa“ alebo „nevidí sa mi to, sused platí menej“ samo osebe nemusí obstáť.

Tridsať dní

Vaša reklamácia musí byť vybavená v lehote najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia. Pod „vybavením“ sa zo zákona o ochrane spotrebiteľa rozumie písomné oznámenie o vybavení reklamácie a oprava vyúčtovania, ak bola zistená chyba.

Ak správca (alebo spoločenstvo) nebude na reklamáciu reagovať v stanovenej lehote alebo reklamáciu vybaví tak, že sa budete cítiť poškodený, môžete sa obrátiť na štátne kontrolné orgány alebo na kontrolné orgány vášho spoločenstva vlastníkov.

Ak máte nedoplatok a vybavenie reklamácie trvá dlhšie ako lehota, v ktorej ho máte zaplatiť, právnici radia, aby ste ho uhradili.

Ak sa v reklamačnom konaní (alebo neskôr napríklad na súde) zistí, že ste mali pravdu, peniaze vám budú musieť vrátiť.


          Inzercia - Tlačové správy


          1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
          2. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
          3. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
          4. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
          5. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
          6. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
          7. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
          8. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty?
          9. ENGIE Services odovzdala do prevádzky novú kotolňu v Košiciach
          10. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty
          1. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
          2. AAA AUTO za päť rokov predalo 320 tisíc vozidiel
          3. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
          4. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
          5. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
          6. Slávnostná imatrikulácia SvF STU v Bratislave
          7. Univerzita vyTVORená nápadmi študentov!
          8. Slovenské mestá môžu využiť eurofondy na zelené strechy
          9. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
          10. Program obnovy chodníkov v Starom Meste schválený
          1. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 17 315
          2. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 4 614
          3. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty 3 394
          4. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty? 2 993
          5. Kedy sa refinancovanie oplatí? 2 184
          6. Lokalita pod Kolibou výrazne mení svoju tvár 2 059
          7. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 2 055
          8. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne 1 816
          9. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande 1 326
          10. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 1 188

          Hlavné správy zo Sme.sk

          ŠPORT

          Valach: Ak Petrovi niekto nepomáha a potom ho prešprintuje, divák to vidí

          Dva roky za sebou priviedol Ján Valach ako tréner mužskej reprezentácie Petra Sagana k titulu majstra sveta.

          DOMOV

          Na smrti trojročného chlapca má podiel nemocnica, zle ho liečila

          Úrad zistil, že nitrianska nemocnica v liečbe chlapca pochybila.

          KULTÚRA

          Argentínsky kritik pre SME: Slováci, zostaňte takí, akí ste

          Prestížne americké médiá chvália Učiteľku.

          Neprehliadnite tiež

          V bratislavskom Prievoze pribudne nový rezidenčný komplex

          Rezidenčný komplex by mal podľa zámeru pozostávať z troch polyfunkčných objektov, garážového domu a súvisiacej infraštruktúry.

          Ponuka nových bytov na Slovensku rastie rýchlejšie ako dopyt po bývaní

          Ceny bytov majú v poslednom období rastúci trend.

          Stavebná produkcia medziročne klesla

          Oproti februáru 2016 sa celková stavebná produkcia znížila o 10,7 percenta.

          Príspevok na zateplenie domu bude možné opäť získať v druhej polovici roka

          Maximálna dotácia má stúpnuť zo 6500 na 8500 eur.