Reklamácia vyžaduje argumenty

Ak máte v ročnom vyúčtovaní v bytovom dome nedoplatok, radšej ho uhraďte. Ak máte pravdu, peniaze vám po reklamácii musia vrátiť

Písať hneď na štátnu inšpekciu je zbytočné. Reklamáciu za vás nevybaví.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ FOTO - FOTOLIA)

Odôvodnenie typu „to je príliš veľa“ alebo „nevidí sa mi to“ samo osebe nemusí obstáť. Môže skôr viesť
k vyhroteniu vzťahov medzi vlastníkmi v bytovke a správcom.

BRATISLAVA. Reklamovať ročné vyúčtovanie treba u toho, kto ho vystavil – teda u správcu.

Písať hneď na štátnu inšpekciu je zbytočné. Reklamáciu za vás nevybaví. Prípadu sa bude venovať až vtedy, keď sa reklamačné konanie neuskutoční tak, ako by malo.

Najradšej hneď

Reklamovať ročné vyúčtovanie sa odporúča „neodkladne“. Teda hneď, ako zistíte nezrovnalosti.

Termín, dokedy tak môžete spraviť býva vo vyúčtovaní uvedený, zvyčajne je lehota do pätnástich dní. Danuša Krkošová zo Slovenskej obchodnej inšpekcie však upozorňuje, že reklamáciu vyúčtovania možno uplatniť aj za predchádzajúce obdobia, aj v tomto prípade platí trojročná všeobecná premlčacia lehota.

Lepšie, ako zatelefonovať alebo osobne zájsť, či poslať 
e-mail, bude poslať doporučený list. Ide o to, aby ste mali doklad, že ste si reklamáciu riadne uplatnili a v akom termíne.

písomnej reklamácii uveďte položku z vyúčtovania, s ktorou nesúhlasíte. Napíšte aj prečo. Skúste argumentovať, že ide o zlý prepočet, chýbajúcu platbu a tak ďalej. Odôvodnenie typu „to je príliš veľa“ alebo „nevidí sa mi to, sused platí menej“ samo osebe nemusí obstáť.

Tridsať dní

Vaša reklamácia musí byť vybavená v lehote najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia. Pod „vybavením“ sa zo zákona o ochrane spotrebiteľa rozumie písomné oznámenie o vybavení reklamácie a oprava vyúčtovania, ak bola zistená chyba.

Ak správca (alebo spoločenstvo) nebude na reklamáciu reagovať v stanovenej lehote alebo reklamáciu vybaví tak, že sa budete cítiť poškodený, môžete sa obrátiť na štátne kontrolné orgány alebo na kontrolné orgány vášho spoločenstva vlastníkov.

Ak máte nedoplatok a vybavenie reklamácie trvá dlhšie ako lehota, v ktorej ho máte zaplatiť, právnici radia, aby ste ho uhradili.

Ak sa v reklamačnom konaní (alebo neskôr napríklad na súde) zistí, že ste mali pravdu, peniaze vám budú musieť vrátiť.


          Inzercia - Tlačové správy


          1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
          2. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
          3. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
          4. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
          5. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty?
          6. ENGIE Services odovzdala do prevádzky novú kotolňu v Košiciach
          7. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty
          8. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande
          9. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne
          10. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
          1. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
          2. Slávnostná imatrikulácia SvF STU v Bratislave
          3. Unverzita vyTVORená nápadmi študentov!
          4. Slovenské mestá môžu využiť eurofondy na zelené strechy
          5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
          6. Program obnovy chodníkov v Starom Meste schválený
          7. Stavebná fakulta STU získala certifikát EUR-ACE
          8. Stavebná fakulta STU získala certifikát EUR-ACE
          9. Príďte na Deň otvorených dverí v Novom Ružinove
          10. Študenti sa rozhodli zmeniť svoju školu
          1. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty 9 617
          2. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 3 223
          3. Lokalita pod Kolibou výrazne mení svoju tvár 3 106
          4. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty? 2 951
          5. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne 2 745
          6. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 1 524
          7. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 512
          8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 1 473
          9. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande 1 458
          10. ENGIE Services odovzdala do prevádzky novú kotolňu v Košiciach 1 000

          Hlavné správy zo Sme.sk

          SVET

          O nezávislosti Katalánska nerozhodne referendum, ale ochota použiť násilie

          Katalánsky boj za nezávislosť nebol nikdy násilný.

          EKONOMIKA

          Érsek sa rozhodol, bratislavské letisko chce dať do prenájmu

          Minister predložil návrh na 30-ročnú koncesiu letiska.

          SVET

          Čoraz viac utečencov mieri na sever Európy cez Slovensko

          V Rakúsku vojaci pomáhali pri klasickej policajnej činnosti.

          Neprehliadnite tiež

          V bratislavskom Prievoze pribudne nový rezidenčný komplex

          Rezidenčný komplex by mal podľa zámeru pozostávať z troch polyfunkčných objektov, garážového domu a súvisiacej infraštruktúry.

          Ponuka nových bytov na Slovensku rastie rýchlejšie ako dopyt po bývaní

          Ceny bytov majú v poslednom období rastúci trend.

          Stavebná produkcia medziročne klesla

          Oproti februáru 2016 sa celková stavebná produkcia znížila o 10,7 percenta.

          Príspevok na zateplenie domu bude možné opäť získať v druhej polovici roka

          Maximálna dotácia má stúpnuť zo 6500 na 8500 eur.