Reklamácia vyžaduje argumenty

Ak máte v ročnom vyúčtovaní v bytovom dome nedoplatok, radšej ho uhraďte. Ak máte pravdu, peniaze vám po reklamácii musia vrátiť

Písať hneď na štátnu inšpekciu je zbytočné. Reklamáciu za vás nevybaví.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ FOTO - FOTOLIA)

Odôvodnenie typu „to je príliš veľa“ alebo „nevidí sa mi to“ samo osebe nemusí obstáť. Môže skôr viesť
k vyhroteniu vzťahov medzi vlastníkmi v bytovke a správcom.

BRATISLAVA. Reklamovať ročné vyúčtovanie treba u toho, kto ho vystavil – teda u správcu.

Písať hneď na štátnu inšpekciu je zbytočné. Reklamáciu za vás nevybaví. Prípadu sa bude venovať až vtedy, keď sa reklamačné konanie neuskutoční tak, ako by malo.

Najradšej hneď

Reklamovať ročné vyúčtovanie sa odporúča „neodkladne“. Teda hneď, ako zistíte nezrovnalosti.

Termín, dokedy tak môžete spraviť býva vo vyúčtovaní uvedený, zvyčajne je lehota do pätnástich dní. Danuša Krkošová zo Slovenskej obchodnej inšpekcie však upozorňuje, že reklamáciu vyúčtovania možno uplatniť aj za predchádzajúce obdobia, aj v tomto prípade platí trojročná všeobecná premlčacia lehota.

Lepšie, ako zatelefonovať alebo osobne zájsť, či poslať 
e-mail, bude poslať doporučený list. Ide o to, aby ste mali doklad, že ste si reklamáciu riadne uplatnili a v akom termíne.

písomnej reklamácii uveďte položku z vyúčtovania, s ktorou nesúhlasíte. Napíšte aj prečo. Skúste argumentovať, že ide o zlý prepočet, chýbajúcu platbu a tak ďalej. Odôvodnenie typu „to je príliš veľa“ alebo „nevidí sa mi to, sused platí menej“ samo osebe nemusí obstáť.

Tridsať dní

Vaša reklamácia musí byť vybavená v lehote najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia. Pod „vybavením“ sa zo zákona o ochrane spotrebiteľa rozumie písomné oznámenie o vybavení reklamácie a oprava vyúčtovania, ak bola zistená chyba.

Ak správca (alebo spoločenstvo) nebude na reklamáciu reagovať v stanovenej lehote alebo reklamáciu vybaví tak, že sa budete cítiť poškodený, môžete sa obrátiť na štátne kontrolné orgány alebo na kontrolné orgány vášho spoločenstva vlastníkov.

Ak máte nedoplatok a vybavenie reklamácie trvá dlhšie ako lehota, v ktorej ho máte zaplatiť, právnici radia, aby ste ho uhradili.

Ak sa v reklamačnom konaní (alebo neskôr napríklad na súde) zistí, že ste mali pravdu, peniaze vám budú musieť vrátiť.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

          Inzercia - Tlačové správy

          1. Rok 2019: Začína sa éra informačného osvietenstva
          2. Nový úver na trhu pomôže vášmu biznisu napredovať
          3. Jednoduchý návod, ako mať v roku 2019 viac peňazí
          4. Tipy, kam so školákmi na dovolenku cez jarné prázdniny
          5. Jedli ste už ružovú čokoládu?
          6. Slováci ako prví precestujú 7 divov sveta privátnym lietadlom
          7. Dobrým anjelom aj vďaka pár klikom na Instagrame
          8. Odhadovaný výnos 7,5 % ročne
          9. Obrovské zľavy na skladové Volkswageny
          10. Iba dnes: Ročné predplatné SME.sk za mimoriadnu cenu 26 eur
          1. Vyznáte sa v novom označovaní palív?
          2. Vyhlásenie Vedeckej rady EU v Bratislave
          3. 5 skvelých interiérových trendov pre rok 2019
          4. Functional spaces for creative dwellers
          5. Nový úver na trhu pomôže vášmu biznisu napredovať
          6. Jednoduchý návod, ako mať v roku 2019 viac peňazí
          7. Rok 2019: Začína sa éra informačného osvietenstva
          8. Tipy, kam so školákmi na dovolenku cez jarné prázdniny
          9. Pozvánka na udeľovanie ceny – ABF Slovakia Bakalár 2018
          10. Jedli ste už ružovú čokoládu?
          1. Obrovské zľavy na skladové Volkswageny 19 956
          2. Tipy, kam so školákmi na dovolenku cez jarné prázdniny 15 443
          3. Iba dnes: Ročné predplatné SME.sk za mimoriadnu cenu 26 eur 13 202
          4. Jednoduchý návod, ako mať v roku 2019 viac peňazí 9 343
          5. Slováci ako prví precestujú 7 divov sveta privátnym lietadlom 8 528
          6. Sviatky a voľné dni 2019: Využite ich naplno a oddychujte viac 8 167
          7. Odhadovaný výnos 7,5 % ročne 6 018
          8. Jedli ste už ružovú čokoládu? 5 945
          9. Maurícius, Maldivy, Thajsko. Plavte sa po Indickom oceáne a Ázii 4 584
          10. Hodnotenie profesionála: Aká je dovolenka v Ománe? 2 765

          Hlavné správy zo Sme.sk

          Prečo je dôležitý Ústavný súd?

          Dzurinda: Fico ma nevyrušuje, jeho kandidatúra na Ústavný súd áno

          Štyri dôvody Mikuláša Dzurindu, prečo mu prekáža Ficova kandidatúra.

          KULTÚRA

          Zomrela princezná so zlatou hviezdou Marie Kyselková

          Dostala niekoľko filmových rolí krátko po sebe a potom ponuky utíchli.

          Archívny rozhovor

          Kyselková v archívnom rozhovore: Divadlo opustila, aby mohla rodiť deti

          Patrí medzi obľúbené postavy Vianoc.

          DOMOV

          Europoslankyňa Záborská odchádza z KDH

          KDH označilo rozhodnutie Záborskej za nezodpovedné a sebecké.

          Neprehliadnite tiež

          Podcast Index

          Index: Ani prísnejšia regulácia úverov nehnuteľnosti nezlacní

          Ako ovplyvní ceny nehnuteľností sprísnenie poskytovania úverov.

          Ceny nehnuteľností na bývanie v prvom štvrťroku stúpli

          V medzikvartálnom porovnaní stúpli takmer o tri percentá a v medziročnom porovnaní sa zvýšili o necelých 12 percent.

          V regióne, kde je kominárov málo, sa na nich čaká dlhšie

          Na Slovensku je okolo 800-tisíc domácností, ktoré majú komín. Kominárov je okolo 300.

          Štyri rady, ako sa vyhnúť studeným radiátorom v byte

          Vzduch v radiátoroch a potrubiach môže zdvihnúť náklady až o desať percent.