SME
Pondelok, 30. marec, 2020 | Meniny má Vieroslava

Reklamácia vyžaduje argumenty

Ak máte v ročnom vyúčtovaní v bytovom dome nedoplatok, radšej ho uhraďte. Ak máte pravdu, peniaze vám po reklamácii musia vrátiť

Písať hneď na štátnu inšpekciu je zbytočné. Reklamáciu za vás nevybaví.Písať hneď na štátnu inšpekciu je zbytočné. Reklamáciu za vás nevybaví. (Zdroj: ILUSTRAČNÉ FOTO - FOTOLIA)

Odôvodnenie typu „to je príliš veľa“ alebo „nevidí sa mi to“ samo osebe nemusí obstáť. Môže skôr viesť
k vyhroteniu vzťahov medzi vlastníkmi v bytovke a správcom.

BRATISLAVA. Reklamovať ročné vyúčtovanie treba u toho, kto ho vystavil – teda u správcu.

Písať hneď na štátnu inšpekciu je zbytočné. Reklamáciu za vás nevybaví. Prípadu sa bude venovať až vtedy, keď sa reklamačné konanie neuskutoční tak, ako by malo.

Najradšej hneď

Reklamovať ročné vyúčtovanie sa odporúča „neodkladne“. Teda hneď, ako zistíte nezrovnalosti.

Termín, dokedy tak môžete spraviť býva vo vyúčtovaní uvedený, zvyčajne je lehota do pätnástich dní. Danuša Krkošová zo Slovenskej obchodnej inšpekcie však upozorňuje, že reklamáciu vyúčtovania možno uplatniť aj za predchádzajúce obdobia, aj v tomto prípade platí trojročná všeobecná premlčacia lehota.

Lepšie, ako zatelefonovať alebo osobne zájsť, či poslať 
e-mail, bude poslať doporučený list. Ide o to, aby ste mali doklad, že ste si reklamáciu riadne uplatnili a v akom termíne.

písomnej reklamácii uveďte položku z vyúčtovania, s ktorou nesúhlasíte. Napíšte aj prečo. Skúste argumentovať, že ide o zlý prepočet, chýbajúcu platbu a tak ďalej. Odôvodnenie typu „to je príliš veľa“ alebo „nevidí sa mi to, sused platí menej“ samo osebe nemusí obstáť.

Tridsať dní

Vaša reklamácia musí byť vybavená v lehote najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia. Pod „vybavením“ sa zo zákona o ochrane spotrebiteľa rozumie písomné oznámenie o vybavení reklamácie a oprava vyúčtovania, ak bola zistená chyba.

Ak správca (alebo spoločenstvo) nebude na reklamáciu reagovať v stanovenej lehote alebo reklamáciu vybaví tak, že sa budete cítiť poškodený, môžete sa obrátiť na štátne kontrolné orgány alebo na kontrolné orgány vášho spoločenstva vlastníkov.

Ak máte nedoplatok a vybavenie reklamácie trvá dlhšie ako lehota, v ktorej ho máte zaplatiť, právnici radia, aby ste ho uhradili.

Ak sa v reklamačnom konaní (alebo neskôr napríklad na súde) zistí, že ste mali pravdu, peniaze vám budú musieť vrátiť.

          Inzercia - Tlačové správy

          1. Aj u vás doma môžete dýchať 3x čistejší a zdravší vzduch
          2. Upracte si v právnych záležitostiach, advokáti poradia zadarmo
          3. Zarábať na poklese trhov nie je zložité. Čo treba robiť?
          4. Staráte sa o chorého člena rodiny? Na toto máte nárok
          5. Bude dobre!
          6. Safari v Afrike: Vidieť divé zvieratá je ohromný zážitok
          7. "Škoda riskovať!"
          8. Fixné výnosy do 8 % p.a. v závetrí mimo otriasajúcej sa burzy
          9. Z opustenej priemyselnej zóny je dnes živá časť mesta
          10. Nestarnú, ale dozrievajú
          1. Bude dobre!
          2. V pôrodnici v Šaci sa rodí stále viac detí
          3. Chic, fully-equipped offices in prime Bratislava locations
          4. Aj u vás doma môžete dýchať 3x čistejší a zdravší vzduch
          5. Pravda o kamerách do auta - reportáž serveru Volant.TV
          6. Ako na daň z príjmu z predaja nehnuteľnosti?
          7. Ako postupovať pri dani z príjmu z prenájmu nehnuteľností?
          8. Férová nadácia O2 dá 50 000 EUR na online vzdelávanie
          9. EUBA predlžuje termín podávania prihlášok do 15. apríla 2020
          10. Safari v Afrike: Vidieť divé zvieratá je ohromný zážitok
          1. Zarábať na poklese trhov nie je zložité. Čo treba robiť? 41 664
          2. "Škoda riskovať!" 15 886
          3. Môže nám hroziť nedostatok potravín, varujú farmári 14 041
          4. Madeira je rajom pre milovníkov prírody 12 155
          5. Sú pridrahé alebo majú krátky dojazd. Jeden elektromobil vyniká 12 018
          6. Safari v Afrike: Vidieť divé zvieratá je ohromný zážitok 11 392
          7. Pivný duel: Aké pivo pijú muži a aké viac chutí ženám? 11 357
          8. Aké novinky pripravili kúpeľné domy na Slovensku? 9 879
          9. Z opustenej priemyselnej zóny je dnes živá časť mesta 9 616
          10. Mobil a voda nestačia. Čo by vám na horách nemalo chýbať? 9 200

          Neprehliadnite tiež

          Podcast Index

          Index: Ani prísnejšia regulácia úverov nehnuteľnosti nezlacní

          Ako ovplyvní ceny nehnuteľností sprísnenie poskytovania úverov.

          Logo podcastu Index o ekonomike a podnikaní.
          Ilustračné foto.

          Ceny nehnuteľností na bývanie v prvom štvrťroku stúpli

          V medzikvartálnom porovnaní stúpli takmer o tri percentá a v medziročnom porovnaní sa zvýšili o necelých 12 percent.

          Ilustračné foto.

          V regióne, kde je kominárov málo, sa na nich čaká dlhšie

          Na Slovensku je okolo 800-tisíc domácností, ktoré majú komín. Kominárov je okolo 300.