Reklamácia vyžaduje argumenty

Ak máte v ročnom vyúčtovaní v bytovom dome nedoplatok, radšej ho uhraďte. Ak máte pravdu, peniaze vám po reklamácii musia vrátiť

Písať hneď na štátnu inšpekciu je zbytočné. Reklamáciu za vás nevybaví.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ FOTO - FOTOLIA)

Odôvodnenie typu „to je príliš veľa“ alebo „nevidí sa mi to“ samo osebe nemusí obstáť. Môže skôr viesť
k vyhroteniu vzťahov medzi vlastníkmi v bytovke a správcom.

BRATISLAVA. Reklamovať ročné vyúčtovanie treba u toho, kto ho vystavil – teda u správcu.

Písať hneď na štátnu inšpekciu je zbytočné. Reklamáciu za vás nevybaví. Prípadu sa bude venovať až vtedy, keď sa reklamačné konanie neuskutoční tak, ako by malo.

Najradšej hneď

Reklamovať ročné vyúčtovanie sa odporúča „neodkladne“. Teda hneď, ako zistíte nezrovnalosti.

Termín, dokedy tak môžete spraviť býva vo vyúčtovaní uvedený, zvyčajne je lehota do pätnástich dní. Danuša Krkošová zo Slovenskej obchodnej inšpekcie však upozorňuje, že reklamáciu vyúčtovania možno uplatniť aj za predchádzajúce obdobia, aj v tomto prípade platí trojročná všeobecná premlčacia lehota.

Lepšie, ako zatelefonovať alebo osobne zájsť, či poslať 
e-mail, bude poslať doporučený list. Ide o to, aby ste mali doklad, že ste si reklamáciu riadne uplatnili a v akom termíne.

písomnej reklamácii uveďte položku z vyúčtovania, s ktorou nesúhlasíte. Napíšte aj prečo. Skúste argumentovať, že ide o zlý prepočet, chýbajúcu platbu a tak ďalej. Odôvodnenie typu „to je príliš veľa“ alebo „nevidí sa mi to, sused platí menej“ samo osebe nemusí obstáť.

Tridsať dní

Vaša reklamácia musí byť vybavená v lehote najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia. Pod „vybavením“ sa zo zákona o ochrane spotrebiteľa rozumie písomné oznámenie o vybavení reklamácie a oprava vyúčtovania, ak bola zistená chyba.

Ak správca (alebo spoločenstvo) nebude na reklamáciu reagovať v stanovenej lehote alebo reklamáciu vybaví tak, že sa budete cítiť poškodený, môžete sa obrátiť na štátne kontrolné orgány alebo na kontrolné orgány vášho spoločenstva vlastníkov.

Ak máte nedoplatok a vybavenie reklamácie trvá dlhšie ako lehota, v ktorej ho máte zaplatiť, právnici radia, aby ste ho uhradili.

Ak sa v reklamačnom konaní (alebo neskôr napríklad na súde) zistí, že ste mali pravdu, peniaze vám budú musieť vrátiť.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

          Inzercia - Tlačové správy

          1. Špeciálna príloha: Krížovky na leto
          2. Šesť dôvodov, prečo sa oplatí cestovať do Ruska
          3. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
          4. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
          5. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
          6. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
          7. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie
          8. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
          9. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení
          10. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia
          1. Šesť dôvodov, prečo sa oplatí cestovať do Ruska
          2. Špeciálna príloha: Krížovky na leto
          3. Najpredávanejšou jazdenkou v tuzemsku bola Škoda Octavia
          4. Gopass-dovolenka, ktorá sa oplatí
          5. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
          6. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
          7. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
          8. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
          9. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších!
          10. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
          1. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne 31 512
          2. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí 21 796
          3. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo? 21 181
          4. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie 11 078
          5. Šesť dôvodov, prečo sa oplatí cestovať do Ruska 7 409
          6. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice? 6 945
          7. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť 4 480
          8. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení 3 672
          9. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia 2 823
          10. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku 2 154

          Hlavné správy zo Sme.sk

          ŠPORT

          Sagan vysvetlil, prečo správu o rozchode oznámil počas Tour

          Reagoval na vymyslený anonymný list.

          Neprehliadnite tiež

          Ceny nehnuteľností na bývanie v prvom štvrťroku stúpli

          V medzikvartálnom porovnaní stúpli takmer o tri percentá a v medziročnom porovnaní sa zvýšili o necelých 12 percent.

          V regióne, kde je kominárov málo, sa na nich čaká dlhšie

          Na Slovensku je okolo 800-tisíc domácností, ktoré majú komín. Kominárov je okolo 300.

          Štyri rady, ako sa vyhnúť studeným radiátorom v byte

          Vzduch v radiátoroch a potrubiach môže zdvihnúť náklady až o desať percent.

          Vykurovať sa začalo skôr. Účty ukáže až zima

          Výsledné platby za teplo mierne zdvihne studený január, ktorý bol najchladnejší za 20 rokov