SME
Štvrtok, 25. apríl , 2019

Reklamácia vyžaduje argumenty

Ak máte v ročnom vyúčtovaní v bytovom dome nedoplatok, radšej ho uhraďte. Ak máte pravdu, peniaze vám po reklamácii musia vrátiť

Písať hneď na štátnu inšpekciu je zbytočné. Reklamáciu za vás nevybaví.Písať hneď na štátnu inšpekciu je zbytočné. Reklamáciu za vás nevybaví.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ FOTO - FOTOLIA)

Odôvodnenie typu „to je príliš veľa“ alebo „nevidí sa mi to“ samo osebe nemusí obstáť. Môže skôr viesť
k vyhroteniu vzťahov medzi vlastníkmi v bytovke a správcom.

BRATISLAVA. Reklamovať ročné vyúčtovanie treba u toho, kto ho vystavil – teda u správcu.

Písať hneď na štátnu inšpekciu je zbytočné. Reklamáciu za vás nevybaví. Prípadu sa bude venovať až vtedy, keď sa reklamačné konanie neuskutoční tak, ako by malo.

Najradšej hneď

Reklamovať ročné vyúčtovanie sa odporúča „neodkladne“. Teda hneď, ako zistíte nezrovnalosti.

Termín, dokedy tak môžete spraviť býva vo vyúčtovaní uvedený, zvyčajne je lehota do pätnástich dní. Danuša Krkošová zo Slovenskej obchodnej inšpekcie však upozorňuje, že reklamáciu vyúčtovania možno uplatniť aj za predchádzajúce obdobia, aj v tomto prípade platí trojročná všeobecná premlčacia lehota.

Lepšie, ako zatelefonovať alebo osobne zájsť, či poslať 
e-mail, bude poslať doporučený list. Ide o to, aby ste mali doklad, že ste si reklamáciu riadne uplatnili a v akom termíne.

písomnej reklamácii uveďte položku z vyúčtovania, s ktorou nesúhlasíte. Napíšte aj prečo. Skúste argumentovať, že ide o zlý prepočet, chýbajúcu platbu a tak ďalej. Odôvodnenie typu „to je príliš veľa“ alebo „nevidí sa mi to, sused platí menej“ samo osebe nemusí obstáť.

Tridsať dní

Vaša reklamácia musí byť vybavená v lehote najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia. Pod „vybavením“ sa zo zákona o ochrane spotrebiteľa rozumie písomné oznámenie o vybavení reklamácie a oprava vyúčtovania, ak bola zistená chyba.

Ak správca (alebo spoločenstvo) nebude na reklamáciu reagovať v stanovenej lehote alebo reklamáciu vybaví tak, že sa budete cítiť poškodený, môžete sa obrátiť na štátne kontrolné orgány alebo na kontrolné orgány vášho spoločenstva vlastníkov.

Ak máte nedoplatok a vybavenie reklamácie trvá dlhšie ako lehota, v ktorej ho máte zaplatiť, právnici radia, aby ste ho uhradili.

Ak sa v reklamačnom konaní (alebo neskôr napríklad na súde) zistí, že ste mali pravdu, peniaze vám budú musieť vrátiť.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

          Inzercia - Tlačové správy

          1. Festival IXPO otvorí brány už tento piatok. Čo všetko prináša?
          2. Spready a poplatky pri obchodovaní
          3. Od mája sa mení definícia kilogramu
          4. Fixný výnos až 7 % ročne. Bezpečné investície už od 10.000 eur
          5. Elegancia, športový duch alebo výkon? Hyundai i30 Fastback
          6. Tip na japonskú klimatizáciu s výhodnejšou elektrinou
          7. Tohtoročný Autosalon? Najväčšie SUV na svete aj lietajúce auto
          8. Top desať gréckych ostrovov na letnú dovolenku 2019
          9. Čerpáte úver? Na toto by ste určite mali myslieť
          10. Pre učiteľov je dôležité, aby sa navzájom inšpirovali
          1. Fixný výnos až 7 % ročne. Bezpečné investície už od 10.000 eur
          2. Športový deň Stavebnej fakulty STU v Bratislave
          3. Festival IXPO otvorí brány už tento piatok. Čo všetko prináša?
          4. Pivovar Šariš rozdá regiónu 16-tisíc eur
          5. Recenze autokamery Mio MiVue J60 WIFI - youtuber Bazim hodnotí!
          6. Od mája sa mení definícia kilogramu
          7. Spready a poplatky pri obchodovaní
          8. Elegancia, športový duch alebo výkon? Hyundai i30 Fastback
          9. Gemerský expres priblíži nádherný kraj
          10. Takto sa môžete najlepšie chrániť pred výtlkmi
          1. Top desať gréckych ostrovov na letnú dovolenku 2019 24 231
          2. Čerpáte úver? Na toto by ste určite mali myslieť 9 190
          3. Bulharsko: Najlepšie miesta na dovolenku pri mori 8 450
          4. 7 kritických situácií na cestách. Ohrozujú každého vodiča 5 409
          5. Tohtoročný Autosalon? Najväčšie SUV na svete aj lietajúce auto 5 273
          6. Od mája sa mení definícia kilogramu 4 609
          7. Až vďaka chorobe objavila svoj talent 4 571
          8. Kaufland začal s predajom slovenských uhoriek bez fólie 4 226
          9. Čo upiecť na Veľkú noc? 5 skvelých dezertov Adriany Polákovej 2 629
          10. Čo robí dobrého zamestnávateľa dobrým? 2 511

          Hlavné správy zo Sme.sk

          Penta ohrdla ponuku štátu, že kúpi jej nemocnicu

          Vyberá si len hrozienka z koláča, vraví o finančnej skupine premiér Pellegrini.

          Vizualizácia priestorov novej nemocnice Penty na bratislavských Boroch.
          Dobré ráno

          Dobré ráno: Mala 14 a vedúci na tábore od nej chcel intímne fotky

          Ako pokračuje kauza zneužívania.

          Podcast Dobré Ráno
          Prezident Československej socialistickej republiky Gustáv Husák.
          Stĺpček Petra Schutza

          Túžbe vlády po superšpitále neprekáža ani Penta

          Pellegriniho pokus o kúpu nemocnice Penty je čisté zúfalstvo.

          Peter Schutz

          Neprehliadnite tiež

          Podcast Index

          Index: Ani prísnejšia regulácia úverov nehnuteľnosti nezlacní

          Ako ovplyvní ceny nehnuteľností sprísnenie poskytovania úverov.

          Logo podcastu Index o ekonomike a podnikaní.
          Ilustračné foto.

          Ceny nehnuteľností na bývanie v prvom štvrťroku stúpli

          V medzikvartálnom porovnaní stúpli takmer o tri percentá a v medziročnom porovnaní sa zvýšili o necelých 12 percent.

          Ilustračné foto.

          V regióne, kde je kominárov málo, sa na nich čaká dlhšie

          Na Slovensku je okolo 800-tisíc domácností, ktoré majú komín. Kominárov je okolo 300.

          Štyri rady, ako sa vyhnúť studeným radiátorom v byte

          Vzduch v radiátoroch a potrubiach môže zdvihnúť náklady až o desať percent.