SME
Sobota, 19. jún, 2021 | Meniny má AlfrédKrížovkyKrížovky

Reklamácia vyžaduje argumenty

Ak máte v ročnom vyúčtovaní v bytovom dome nedoplatok, radšej ho uhraďte. Ak máte pravdu, peniaze vám po reklamácii musia vrátiť

Písať hneď na štátnu inšpekciu je zbytočné. Reklamáciu za vás nevybaví.Písať hneď na štátnu inšpekciu je zbytočné. Reklamáciu za vás nevybaví. (Zdroj: ILUSTRAČNÉ FOTO - FOTOLIA)

Odôvodnenie typu „to je príliš veľa“ alebo „nevidí sa mi to“ samo osebe nemusí obstáť. Môže skôr viesť
k vyhroteniu vzťahov medzi vlastníkmi v bytovke a správcom.

BRATISLAVA. Reklamovať ročné vyúčtovanie treba u toho, kto ho vystavil – teda u správcu.

Písať hneď na štátnu inšpekciu je zbytočné. Reklamáciu za vás nevybaví. Prípadu sa bude venovať až vtedy, keď sa reklamačné konanie neuskutoční tak, ako by malo.

Najradšej hneď

Reklamovať ročné vyúčtovanie sa odporúča „neodkladne“. Teda hneď, ako zistíte nezrovnalosti.

Termín, dokedy tak môžete spraviť býva vo vyúčtovaní uvedený, zvyčajne je lehota do pätnástich dní. Danuša Krkošová zo Slovenskej obchodnej inšpekcie však upozorňuje, že reklamáciu vyúčtovania možno uplatniť aj za predchádzajúce obdobia, aj v tomto prípade platí trojročná všeobecná premlčacia lehota.

Lepšie, ako zatelefonovať alebo osobne zájsť, či poslať 
e-mail, bude poslať doporučený list. Ide o to, aby ste mali doklad, že ste si reklamáciu riadne uplatnili a v akom termíne.

písomnej reklamácii uveďte položku z vyúčtovania, s ktorou nesúhlasíte. Napíšte aj prečo. Skúste argumentovať, že ide o zlý prepočet, chýbajúcu platbu a tak ďalej. Odôvodnenie typu „to je príliš veľa“ alebo „nevidí sa mi to, sused platí menej“ samo osebe nemusí obstáť.

Tridsať dní

Vaša reklamácia musí byť vybavená v lehote najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia. Pod „vybavením“ sa zo zákona o ochrane spotrebiteľa rozumie písomné oznámenie o vybavení reklamácie a oprava vyúčtovania, ak bola zistená chyba.

Ak správca (alebo spoločenstvo) nebude na reklamáciu reagovať v stanovenej lehote alebo reklamáciu vybaví tak, že sa budete cítiť poškodený, môžete sa obrátiť na štátne kontrolné orgány alebo na kontrolné orgány vášho spoločenstva vlastníkov.

Ak máte nedoplatok a vybavenie reklamácie trvá dlhšie ako lehota, v ktorej ho máte zaplatiť, právnici radia, aby ste ho uhradili.

Ak sa v reklamačnom konaní (alebo neskôr napríklad na súde) zistí, že ste mali pravdu, peniaze vám budú musieť vrátiť.

Skryť Vypnúť reklamu

          Inzercia - Tlačové správy

          1. Blíži sa leto a s ním aj zvýšené utrácanie peňazí našimi deťmi
          2. Dovolenka v Chorvátsku: stavte na overenú a obľúbenú klasiku
          3. Ako sa v lete správne starať o citlivú detskú pokožku?
          4. Crème de la crème po slovensky
          5. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový?
          6. Dream job pre programátorov: Silicon Valley na Slovensku
          7. Po Slovensku na motorke
          8. Jablone prinesú ovocie v podobe komfortného bývania
          9. Stačí mi elektromobil? Pozreli sme sa, ako je to s dojazdom
          10. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni?
          1. Posledné dni nešťastnej Anny Boleynovej
          2. Čo všetko je potrebné vedieť o ochrane očí počas leta
          3. Granátové jablko prekvapí vás chuťou i aktívnymi látkami
          4. Dovolenka v Chorvátsku: stavte na overenú a obľúbenú klasiku
          5. Ako sa v lete správne starať o citlivú detskú pokožku?
          6. Driverama má strategické partnerstvo s nemeckým Stop + Go
          7. Správna strava po tréningu: Siahnite po 100 % smoothie a šťavách
          8. Zázračná škola so zelenou strechou
          9. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
          10. Crème de la crème po slovensky
          1. Viete, čo jete, keď si kupujete pečivo dopečené v predajni? 27 964
          2. Stačí mi elektromobil? Pozreli sme sa, ako je to s dojazdom 11 812
          3. Desať hotelov v destináciách, ktoré sú toto leto favoritmi 8 581
          4. Je lepšie zobrať si rozkladateľný obal alebo vytriediť plastový? 7 641
          5. Sme vodná veľmoc a napriek tomu vody dovážame 6 909
          6. Po Slovensku na motorke 6 329
          7. Developer Slnečníc postaví bývanie pri lese. S bazénom aj fitkom 5 295
          8. Ako sa z nenásytných Bödörovcov stal symbol oligarchie 4 736
          9. Málokto im verí. Prekvapia Slováci na futbalovom EURO 2020? 4 708
          10. Dovolenka v Chorvátsku: stavte na overenú a obľúbenú klasiku 4 435
          Skryť Vypnúť reklamu
          Skryť Vypnúť reklamu

          Hlavné správy zo Sme.sk

          Irena Matová počas pojednávania.

          V kauze ostala jedna obžalovaná obeť.


          9 h
          Matia Lenická

          Čakanie nič nevyriešilo, je načase sa o svoje práva biť.


          16. jún
          Leto zvyčajne vrcholí v prázdninových mesiacoch. Vplyvom zmeny klímy tropické dni prichádzajú už v júni. Na zábere Jarovecké rameno pri Bratislave počas horúceho dňa v auguste 2020.

          Najteplejší jún bol v roku 2019.


          15 h
          Znížiť regionálne rozdiely v očkovaní môže aj otvorenie čakárne pre deti nad 12 rokov. Čaká ich v nej už vyše desaťtisíc.

          Rozdiely spôsobuje dostupnosť vakcín.


          16. jún

          Neprehliadnite tiež

          Logo podcastu Index o ekonomike a podnikaní.

          Ako ovplyvní ceny nehnuteľností sprísnenie poskytovania úverov.


          a 1 ďalší 10. jan
          Ilustračné foto.

          Ľudia najviac kupovali menšie byty.


          SITA 13. júl
          Ilustračné foto.

          V medzikvartálnom porovnaní stúpli takmer o tri percentá a v medziročnom porovnaní sa zvýšili o necelých 12 percent.


          SITA 30. máj