Reklamácia vyžaduje argumenty

Ak máte v ročnom vyúčtovaní v bytovom dome nedoplatok, radšej ho uhraďte. Ak máte pravdu, peniaze vám po reklamácii musia vrátiť

Písať hneď na štátnu inšpekciu je zbytočné. Reklamáciu za vás nevybaví.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ FOTO - FOTOLIA)

Odôvodnenie typu „to je príliš veľa“ alebo „nevidí sa mi to“ samo osebe nemusí obstáť. Môže skôr viesť
k vyhroteniu vzťahov medzi vlastníkmi v bytovke a správcom.

BRATISLAVA. Reklamovať ročné vyúčtovanie treba u toho, kto ho vystavil – teda u správcu.

Písať hneď na štátnu inšpekciu je zbytočné. Reklamáciu za vás nevybaví. Prípadu sa bude venovať až vtedy, keď sa reklamačné konanie neuskutoční tak, ako by malo.

Najradšej hneď

Reklamovať ročné vyúčtovanie sa odporúča „neodkladne“. Teda hneď, ako zistíte nezrovnalosti.

Termín, dokedy tak môžete spraviť býva vo vyúčtovaní uvedený, zvyčajne je lehota do pätnástich dní. Danuša Krkošová zo Slovenskej obchodnej inšpekcie však upozorňuje, že reklamáciu vyúčtovania možno uplatniť aj za predchádzajúce obdobia, aj v tomto prípade platí trojročná všeobecná premlčacia lehota.

Lepšie, ako zatelefonovať alebo osobne zájsť, či poslať 
e-mail, bude poslať doporučený list. Ide o to, aby ste mali doklad, že ste si reklamáciu riadne uplatnili a v akom termíne.

písomnej reklamácii uveďte položku z vyúčtovania, s ktorou nesúhlasíte. Napíšte aj prečo. Skúste argumentovať, že ide o zlý prepočet, chýbajúcu platbu a tak ďalej. Odôvodnenie typu „to je príliš veľa“ alebo „nevidí sa mi to, sused platí menej“ samo osebe nemusí obstáť.

Tridsať dní

Vaša reklamácia musí byť vybavená v lehote najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia. Pod „vybavením“ sa zo zákona o ochrane spotrebiteľa rozumie písomné oznámenie o vybavení reklamácie a oprava vyúčtovania, ak bola zistená chyba.

Ak správca (alebo spoločenstvo) nebude na reklamáciu reagovať v stanovenej lehote alebo reklamáciu vybaví tak, že sa budete cítiť poškodený, môžete sa obrátiť na štátne kontrolné orgány alebo na kontrolné orgány vášho spoločenstva vlastníkov.

Ak máte nedoplatok a vybavenie reklamácie trvá dlhšie ako lehota, v ktorej ho máte zaplatiť, právnici radia, aby ste ho uhradili.

Ak sa v reklamačnom konaní (alebo neskôr napríklad na súde) zistí, že ste mali pravdu, peniaze vám budú musieť vrátiť.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

          Inzercia - Tlačové správy

          1. Kupujete alebo predávate byt? Týchto 5 vecí si skontrolujte!
          2. Spoločenská zodpovednosť je súčasťou podnikania
          3. Hodnotenie profesionála: Dovolenka na Seycheloch
          4. Ľudia si už neuvedomujú, že ich svet nekončí na vlastnom prahu
          5. Televízor s 8K rozlíšením je realitou. Kúpiť či čakať?
          6. Psychológ varuje rodičov: Nesnažte sa byť dokonalými
          7. EY Podnikateľ roka: hľadáme slovenské príbehy!
          8. Platíte si poistenie domova zbytočne?
          9. Volkswagen T-Cross má z každého niečo
          10. Kde robia v Bratislave najlepšiu kávu? Vybrali sme 6 kaviarní
          1. 4 mýty o minerálnej vlne, ktorým by ste nemali veriť
          2. Stavebná fakulta STU na dňoch kariérneho poradenstva
          3. XXIII. Seminár I. Poliačka – Rozvoj cestnej infraštruktúry
          4. Spoločenská zodpovednosť je súčasťou podnikania
          5. Hodnotenie profesionála: Dovolenka na Seycheloch
          6. Sieť prevádzok Stop Shop obchodov má už 80 pobočiek
          7. Rozdiel medzi Dič a Ič dph
          8. Ekonomická diplomacia Indonézie
          9. Ako si vieme zabezpečiť štedrý a spokojný dôchodok?
          10. Kupujete alebo predávate byt? Týchto 5 vecí si skontrolujte!
          1. Dvaja Slováci dokázali zázrak. Ich listy chcú po celom svete 33 944
          2. Kde robia v Bratislave najlepšiu kávu? Vybrali sme 6 kaviarní 25 890
          3. First moment na leto 2019 je tu: 13 letovísk s výraznými zľavami 17 801
          4. Platíte si poistenie domova zbytočne? 17 774
          5. Kupujete alebo predávate byt? Týchto 5 vecí si skontrolujte! 6 545
          6. Hidradenitída - kožná choroba, o ktorej sa nehovorí 6 317
          7. Hodnotenie profesionála: Dovolenka na Seycheloch 4 937
          8. Neukladajte si nič, čo vás môže ohroziť. Ako zabezpečiť telefón? 4 230
          9. Objavte silu Q10 a zredukujte vrásky počas 4 týždňov 4 022
          10. 5 brigád, ktoré pomôžu v budúcej kariére 3 463

          Hlavné správy zo Sme.sk

          KOMENTÁRE

          Rok zmien: Kaliňák, Vaľová aj Kočner. Padali symboly moci

          Aké boli najzásadnejšie udalosti od vraždy Jána Kuciaka.

          DOMOV

          Exminister Kaliňák: Ja som si svoje urobil

          Kaliňák hovorí, že už je na politickom dôchodku.

          Neprehliadnite tiež

          Ceny nehnuteľností na bývanie v prvom štvrťroku stúpli

          V medzikvartálnom porovnaní stúpli takmer o tri percentá a v medziročnom porovnaní sa zvýšili o necelých 12 percent.

          V regióne, kde je kominárov málo, sa na nich čaká dlhšie

          Na Slovensku je okolo 800-tisíc domácností, ktoré majú komín. Kominárov je okolo 300.

          Štyri rady, ako sa vyhnúť studeným radiátorom v byte

          Vzduch v radiátoroch a potrubiach môže zdvihnúť náklady až o desať percent.

          Vykurovať sa začalo skôr. Účty ukáže až zima

          Výsledné platby za teplo mierne zdvihne studený január, ktorý bol najchladnejší za 20 rokov